Oferecemos aos nossos Clientes com contrato ou avulsos o serviço de suporte remoto.
Como funciona o nosso suporte remoto ?
O cliente nos informa o que esta acontecendo com seu equipamento e poderemos verificar a possibilidade de fazer uma conexão remota, e caso seja possível o cliente faz um download da ferramenta ou simplesmente executa o sistema de suporte remoto W&J.
Esta ferramenta está logo abaixo, e nos conectamos com o cliente, não oferecendo risco ou perigo algum, pois o cliente consegue visualizar todos os passos do técnico e tem fácil acesso a desconectar o técnico quando quiser simplesmente fechando o programa e para uma nova conexão somente será possível com a requisição novamente do cliente.
O Suporte remoto W&J não precisa ser instalado e permite o acesso imediato ao computador de um cliente.
O serviço de suporte remoto W&J é a solução ideal para clientes que desejam ter rapidez e agilidade no atendimento.
